住客点评>>
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好评整体环境较好,距离机场很近,周边交通方便,闹中取静,周边商业发达
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好评也不错,不过感觉多花点钱定凯宾斯基更值。
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好评一直是北京不为人知的优质服务小秘密,希望一直保持
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好评很好还会再次光顾的,老顾客了每次出差必须来这里入住,服务热情到位,房间宽敞明亮,值得...
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好评高级大床很舒服的,同时很安静。下次推荐给朋友。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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北京上东今旅酒店交通指南
饭店邻近四环路,坐落于第三使馆区和北京的商务中心区,地处北京东北繁华商业区, 由东四环路到北京首都机场,国际展览中心仅20分钟,距市中心10-15分钟,交通便利,是参会者与参展者的理想选择